Finde jetzt das mit Abstand tollste Team!
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Leitung Patientenmanagement (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit
Düsseldorf, Deutschland
Berufserfahrene
09. September 2023
Hybrid Remote
Gute Gründe für uns
- Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in unserer wachsenden Gesundheitsfamilie.
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag der Paracelsus-Kliniken
- Bei uns kennt jeder jeden. Du bist hier keine Nummer!
- Unsere familiäre Atmosphäre schließt auch unsere Patienten mit ein. Sie fühlen sich bei uns wohl und schätzen unsere Fachkompetenz - und unseren Humor!
- Wir nehmen dich, wie du bist: Fortuna- oder Bayern-Fan, tätowiert oder (noch) unbeschriebenes Blatt.
- Altes Gebäude, modernes Arbeitsumfeld: Wir leben offene Kommunikation und flache Hierarchien.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (JobBike, Gympass u.v.m.)
- Verantwortung für das gesamte Patientenmanagement der Klinik, einschließlich der Patiententerminierung, Sprechstundenkoordination, prästationärer und OP-Planung
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Patientenströme, vom Erstkontakt bis zur Entlassung und follow up
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Patientenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Koordination mit dem medizinischen Personal sowie anderen Abteilungen
- Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Patientenmanagement, um Effizienz und Produktivität zu steigern
- Führung und Motivation eines Teams von Patientenmanagern und Sekretariatsmitarbeitern
- Zusammenarbeit mit dem medizinischen Personal (Ärzte, Pflegekräfte etc), um eine effektive Koordination der Patientenversorgung sicherzustellen
- Überwachung von Kennzahlen und Erstellung von Berichten zur Leistungsbewertung des Patientenmanagements
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (Pflege, MFA etc) mit Zusatzqualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Patientenmanagements, z.B. in einer großen Praxisgruppe oder im Krankenhaus
- Fundierte Kenntnisse über relevante rechtliche und regulatorische Anforderungen im Gesundheitswesen
- Vertrautheit mit urologisch medizinischer Terminologie und Arbeitsabläufen in der Urologie von Vorteil
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Belastbarkeit und Fähigkeit zur Priorisierung
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Patienten und Zuweisern
- Sicherer Umgang mit Office Applikationen (Outlook, Excel, Word)
Wir sehen erwartungsvoll Ihrer Vorstellung entgegen, sofern Sie Freude am zwischenmenschlichen Umgang verspüren, begeisterungsfähig sind und auch in turbulenten Momenten noch ein Lächeln aufbringen können.
Für zusätzliche Informationen steht Ihnen Zilan Bayram, persönliche Assistenz des Klinikdirektors PD Dr. Witt, gerne zur Verfügung. Sie erreichen sie telefonisch unter der Nummer 0211 4386343 oder per E-Mail unter zilan.bayram@pkd.de.
